Nessuna documentazione dovrà essere inviata al broker ma direttamente alla compagnia, la quale darà tutte le informazioni sul seguito della pratica, complete dei riferimenti per l´invio della documentazione stessa.
In caso di mancata ricezione delle lettera della compagnia, il tesserato potrà contattare il broker il quale fornirà il proprio contributo al fine di metterlo in contatto con la Compagnia.